MrLucky mengambil serius setiap aspek perlindungan data peribadi ahli kami. Dasar Privasi ini menerangkan secara telus apakah maklumat yang kami kumpulkan, bagaimana ia digunakan, kepada siapa ia boleh dikongsi, dan hak-hak anda sebagai ahli berkaitan data peribadi anda di platform MrLucky.
Dasar Privasi ini menerangkan cara platform MrLucky mengendalikan data peribadi anda mengikut kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dengan menggunakan platform MrLucky, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data anda seperti yang diterangkan di sini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila jangan teruskan penggunaan platform kami.
Kepercayaan adalah asas hubungan antara MrLucky dan setiap ahli yang menyertai platform kami. Apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau FPX, bermain slot, memasang taruhan pada perlawanan Liga Super Malaysia, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di MrLucky — anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi anda. Kepercayaan itu bukan sesuatu yang kami ambil ringan.
Ramai orang tahu nama "Dasar Privasi" tetapi jarang membacanya dengan teliti. Jadi kami cuba menulis dokumen ini dalam bahasa yang mudah difahami oleh semua orang — bukan dalam bahasa undang-undang yang berbelit-belit. Kami mahu anda benar-benar faham apa yang berlaku dengan data anda di MrLucky, bukan sekadar menanda kotak "Saya bersetuju" tanpa tahu isinya.
Secara ringkas: MrLucky mengumpul data yang diperlukan sahaja, menggunakannya untuk tujuan yang jelas, melindunginya dengan teknologi terbaik, dan tidak pernah menjualnya kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Itulah teras kepada Dasar Privasi ini, dan semua seksyen di bawah adalah penjelasan lanjut tentang bagaimana prinsip-prinsip ini dilaksanakan dalam operasi harian platform MrLucky.
MrLucky mengumpulkan data peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda mendaftar dan menggunakan platform, dan secara automatik melalui teknologi standard seperti kuki dan log pelayan. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta.
Data yang anda berikan secara langsung:
Data yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform:
Maklumat yang dikumpul secara automatik membantu kami memastikan platform berfungsi dengan betul, mengesan penipuan, dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada setiap ahli MrLucky. Kami tidak mengumpul data yang tidak berkaitan dengan operasi platform atau yang melebihi keperluan perkhidmatan yang anda gunakan.
Data peribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. MrLucky tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform ini. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang setiap tujuan penggunaan data:
Data pendaftaran anda digunakan untuk mencipta dan menguruskan akaun MrLucky anda, mengesahkan identiti anda semasa log masuk, dan memproses permintaan pengeluaran. Pengesahan identiti adalah langkah penting untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.
Maklumat pembayaran anda digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih. Semua maklumat kewangan dikendalikan mengikut piawaian keselamatan industri pembayaran yang ketat.
Data aktiviti dan transaksi dianalisis untuk mengesan corak yang mencurigakan, mencegah pengubahan wang haram, dan memastikan MrLucky mematuhi semua keperluan undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Ini melindungi semua ahli platform kami.
Kami menggunakan maklumat hubungan anda untuk menyediakan sokongan apabila anda memerlukan bantuan, menghantarkan notifikasi penting tentang akaun anda, dan memaklumkan anda tentang perubahan dasar atau perkhidmatan MrLucky.
Data penggunaan tanpa nama digunakan untuk memahami cara ahli menggunakan platform MrLucky, mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki, dan membangunkan ciri-ciri baharu yang relevan untuk komuniti pengguna Malaysia.
Data aktiviti permainan dipantau untuk mengenal pasti corak permainan yang mungkin menunjukkan masalah, membolehkan kami menghulurkan bantuan atau maklumat yang sesuai kepada ahli yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.
Apa yang Kami TIDAK Lakukan dengan Data Anda: MrLucky tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Kami tidak menggunakan data anda untuk menghantar iklan daripada pihak luar. Kami tidak membina profil anda untuk dijual kepada pengiklan. Data anda adalah milik anda, dan kami hanya menjaga amanahnya.
MrLucky memahami bahawa perkongsian data peribadi adalah perkara yang sensitif. Kami hanya berkongsi data anda dalam situasi yang benar-benar diperlukan dan dengan pihak yang terikat oleh kewajipan kerahsiaan yang ketat. Berikut adalah senarai lengkap siapa yang mungkin menerima sebahagian data anda dan mengapa:
| Pihak Ketiga | Data yang Dikongsi | Tujuan |
|---|---|---|
| Penyedia Pembayaran TNG, GrabPay, DuitNow, FPX |
Maklumat transaksi, nombor akaun | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Pembekal Permainan Pragmatic Play, PG Soft, dll. |
ID ahli tanpa nama penuh | Penyampaian permainan & RNG |
| Pihak Berkuasa Malaysia Polis, mahkamah, badan kawal selia |
Data berdasarkan perintah mahkamah | Pematuhan undang-undang Malaysia |
| Perkhidmatan Awan & Keselamatan Pelayan, enkripsi, anti-penipuan |
Data teknikal terenkripsi | Infrastruktur & keselamatan platform |
Semua pihak ketiga yang kami kongsi data dengannya terikat oleh perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk sebarang tujuan selain daripada yang dinyatakan. MrLucky kekal bertanggungjawab terhadap pengendalian data anda walaupun ia diproses oleh pihak ketiga atas nama kami.
Data anda tidak akan pernah dikongsi dengan: syarikat pemasaran, platform media sosial, pengiklan pihak ketiga, atau mana-mana entiti yang tidak mempunyai hubungan langsung dengan penyediaan perkhidmatan MrLucky kepada anda.
MrLucky melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Kami menggunakan lapisan keselamatan berbilang yang beroperasi serentak untuk memberikan perlindungan yang komprehensif terhadap semua jenis ancaman siber.
Langkah-Langkah Keselamatan Data MrLucky:
Tempoh Penyimpanan Data: MrLucky menyimpan data peribadi ahli selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data atau mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda masih aktif. Untuk akaun yang ditutup, data transaksi kewangan disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan pelaporan kewangan Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat.
Notis Pelanggaran Data: Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang menjejaskan data peribadi ahli, MrLucky akan memaklumkan ahli yang terlibat dalam masa yang paling singkat yang memungkinkan dan akan mengambil semua langkah yang perlu untuk menghadkan kesan insiden tersebut serta mencegah kejadian serupa pada masa hadapan.
Platform MrLucky menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat platform kami. Ia membolehkan platform mengingati pilihan anda dan memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
Jenis kuki yang digunakan oleh MrLucky:
Anda boleh mengawal dan memadamkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan kefungsian platform MrLucky dan pengalaman bermain anda. Kuki pihak ketiga yang mungkin digunakan oleh pembekal permainan kami tertakluk kepada dasar privasi mereka masing-masing.
Sebagai ahli MrLucky, anda mempunyai hak-hak yang jelas terhadap data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. MrLucky menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya. Berikut adalah hak-hak yang anda ada dan cara untuk menggunakannya:
MrLucky mengiktiraf dan memudahkan semua hak perlindungan data peribadi anda mengikut PDPA 2010 Malaysia.
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang MrLucky menyimpan tentang anda. Kami akan menyediakan maklumat ini dalam masa 21 hari dari tarikh permintaan anda diterima.
Jika anda mendapati bahawa data peribadi anda yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Permohonan pembetulan diproses dalam masa 14 hari.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu — contohnya apabila data tidak lagi diperlukan atau anda menarik balik persetujuan. Tertakluk kepada keperluan undang-undang penyimpanan data.
Anda berhak untuk menolak pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung. Sebaik sahaja anda menyatakan penolakan, kami akan menghentikan pemprosesan untuk tujuan tersebut serta-merta.
Anda berhak untuk menerima data peribadi anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk membolehkan anda memindahkan data tersebut ke platform lain jika anda memilih untuk berbuat demikian.
Dalam situasi tertentu seperti semasa anda mempertikaikan ketepatan data, anda berhak untuk meminta sekatan pemprosesan sementara data anda sambil pertikaian diselesaikan oleh MrLucky.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hantar permintaan bertulis kepada pasukan perlindungan data MrLucky melalui e-mel di support@mrlucky.biz dengan subjek "Permintaan Hak Data Peribadi". Nyatakan dengan jelas hak yang anda ingin gunakan dan maklumat yang relevan untuk membantu kami memproses permintaan anda. MrLucky akan memberikan respons dalam masa 21 hari kalendar dari tarikh permintaan diterima.
MrLucky telah melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data kami mematuhi PDPA 2010 Malaysia. Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara MrLucky mengendalikan data peribadi anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami.
Maklumat Hubungan Pegawai Perlindungan Data MrLucky:
Jika anda tidak berpuas hati dengan respons MrLucky terhadap aduan perlindungan data anda, anda berhak untuk merujuk aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang merupakan badan kawal selia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital Malaysia.
MrLucky berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan yang material akan diberitahu kepada ahli melalui notis dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa. Versi terkini Dasar Privasi ini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas di bahagian atas dokumen.
Privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi MrLucky — ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh. Kami sentiasa menilai semula dan meningkatkan amalan perlindungan data kami untuk mengikuti perkembangan teknologi dan ancaman keselamatan terbaharu. Kepercayaan yang diberikan oleh jutaan ahli Malaysia kepada MrLucky adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius setiap hari.
Lebih dari sekadar kata-kata — inilah langkah-langkah konkrit yang MrLucky ambil untuk melindungi privasi setiap ahli Malaysia.
Setiap bit data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan MrLucky — dari log masuk hinggalah ke butiran deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau CIMB Clicks — dienkripsi dengan SSL 256-bit. Ia seperti terowong peribadi yang tidak dapat ditembus oleh sesiapa pun di pertengahan jalan.
MrLucky tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi ahli kepada pengiklan, broker data, atau mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda bukan komoditi di platform ini — ia adalah amanah yang kami jaga dengan penuh tanggungjawab.
Di dalam MrLucky sendiri, akses kepada data peribadi ahli dihadkan secara ketat berdasarkan prinsip "perlu tahu" (need-to-know). Kakitangan hanya dapat mengakses data yang relevan dengan tugas mereka, dan semua akses dilog secara automatik untuk tujuan audit.
Dasar Privasi MrLucky dibina di atas asas Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Kami mematuhi kesemua tujuh prinsip PDPA termasuk prinsip am, prinsip notis & pilihan, prinsip pendedahan, prinsip keselamatan, integriti data, akses, dan pengawasan.
Data yang tidak lagi diperlukan dipadamkan atau dianonimkan mengikut jadual penyimpanan yang ditetapkan. Proses pemadaman data dilakukan dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak dapat dipulihkan setelah padam. Ini termasuk data daripada akaun yang ditutup.
Pasukan keselamatan MrLucky memantau platform 24/7 dan mempunyai prosedur tindak balas insiden yang jelas. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data, ahli yang terjejas akan dimaklumkan dengan segera dan langkah mitigasi diambil dalam masa yang paling singkat.
Penjelasan mudah untuk perkara yang paling kerap ditanya oleh ahli tentang privasi dan perlindungan data di MrLucky.
Semua transaksi diproses secara selamat melalui penyedia pembayaran Malaysia yang dipercayai — data kewangan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk asal di pelayan kami.
Semua transaksi dilindungi SSL 256-bit • Deposit minimum RM20 • Pengeluaran 1–24 jam
MrLucky melindungi privasi anda dengan serius sambil menawarkan pengalaman hiburan online terbaik di Malaysia. Daftar percuma hari ini dan rasai perbezaannya — slot, jackpot, taruhan sukan, e-sukan, dan banyak lagi menanti anda.
Soalan tentang privasi data anda? Hubungi kami di support@mrlucky.biz